Energía de Misiones continúa dando pasos firmes en su transformación tecnológica y ya superó los 200 mil usuarios registrados en su sistema digital. La empresa provincial avanza con un ambicioso plan que busca modernizar la atención, simplificar los trámites y reducir el uso de papel, con la meta de alcanzar un servicio completamente digital para el año 2026.

Con este avance, cada vez más misioneros acceden a facturas electrónicas, reclamos virtuales y pagos online, sin necesidad de trasladarse ni imprimir documentación. Desde la empresa explican que el objetivo es “mejorar la experiencia de los usuarios” y ofrecer un servicio más ágil, sustentable y accesible.

Para registrarse, solo se necesita una dirección de correo electrónico y conexión a internet. El trámite puede realizarse desde cualquier computadora o celular ingresando a www.energiademisiones.gov.ar o mediante la aplicación oficial Energía de Misiones App.

Una gestión más simple y sustentable

Una vez registrado, el usuario puede descargar y pagar su factura directamente desde la web o la app, consultar consumos, adherirse al débito automático, realizar reclamos técnicos o comerciales y gestionar altas o cambios de titularidad sin moverse de casa.

Pamela Ordóñez, responsable del área de Coordinación y Desarrollo de Energía de Misiones, destacó que este proceso “tiene dos ejes principales: facilitar la vida del usuario y optimizar los procesos internos”.

“Hoy ya tenemos más de 200 mil usuarios activos en la plataforma, que hacen trámites, reclamos o descargas de facturas de forma digital. Pero el objetivo va más allá: buscamos simplificar todos los procesos para que el contacto con la empresa sea cada vez más directo y eficiente”, explicó.

Ordóñez subrayó además la utilidad del asistente virtual, una herramienta clave para resolver situaciones cotidianas. “Si se corta la luz por una tormenta, el reclamo puede hacerse directamente desde la aplicación, sin tener que llamar ni acercarse a las oficinas. Eso agiliza muchísimo la respuesta”, indicó.

Un cambio cultural en marcha

La empresa también apunta a que el sistema sea intuitivo y accesible para todos los usuarios, con opciones de pago mediante Mercado Pago o código QR. “Podés descargar tu factura y abonarla al instante, sin depender de terceros ni hacer filas”, señaló la coordinadora.

Incluso compartió una experiencia personal para graficar los beneficios del nuevo sistema: “Ayudé a una familiar a hacer el alta de servicio cuando se mudó. Cargó los documentos desde su celular y en pocos días el trámite estaba aprobado, sin ir a la oficina”.

Con este avance, Energía de Misiones reafirma su compromiso con la innovación, la eficiencia y el cuidado del medioambiente, promoviendo una gestión más moderna y cercana a los usuarios.

Trámites online 

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